1)   Ознакомьтесь с ответами на Часто задаваемые Вопросы (F.A.Q.).
      Часто бывает, что вопрос, который вы хотите задать, уже обсуждался.
       Для удобства вопросы разбиты по различным категориям.

2)   Внимательно посмотрите, возможно, ответ на ваш вопрос уже освящён
       на других страницах нашего сайта или обсуждался на Форуме.

3)   Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, информации оказалось не
       достаточно или необходима консультация, то напишите в
       Службу Технической Поддержки.

             Служба Технической поддержки решает следующие задачи:
-   Консультации по широкому спектру вопросов, связанных с
                                          Библиотекой BIG-PRO 3.V;

-    Решение вопросов по обновлению Библиотеки BIG-PRO 3.V;

-    Решение вопросов по модернизации или адаптации Библиотеки BIG-PRO 3.V
     под ваши конкретные нужды или специфические функции;

-    Решение вопросов по разработке Библиотек на Заказ;

-    Решение вопросов по обучению эффективной работе с
     Библиотекой BIG-PRO 3.V;

-    Решение вопросов по оплате и приобретению Библиотеки BIG-PRO 3.V;

-    Решение вопросов по нашей Партнёрской программе и выплате
     вознаграждений;

-    Решение вопросов Взаимовыгодного Сотрудничества;

-    Консультации по широкому спектру вопросов, связанных с
     Программой PRO100.

       Возможно, ваш вопрос или тема обращения  не всегда точно совпадают с
      задачами, решаемыми Службой Технической Поддержки, если мы
      располагаем необходимыми знаниями или возможностями решить
      Вашу проблему, мы обязательно поможем!

4)   При обращении в Службу Технической Поддержки, постарайтесь
      максимально точно описать ваш вопрос или возникшую проблему
      - это ускорит ответ или решение проблемы.

        Существуют случаи, когда Мы не сможем оказать Вам полноценную
        помощь или поддержку по следующим причинам:
-     Вы не смогли точно описать проблему и не смогли предоставить достаточно
      информации, для решения проблемы;
-     Вы используете нелицензионную копию программы ( продукта );
-     Вы приобретали продукт не через наш сайт, а через другие источники;
-     Ваш вопрос находится за рамками компетенции Техподдержки;
-     Ваш вопрос никак не связан с нашим сайтом и продуктами, представленными
      на нашем сайте;

        Техническая поддержка работает с 10.00 до 21.00 ( Время Московское),
        кроме выходных и праздничных дней.

       Запросы в техническую поддержку осуществляются в порядке очереди.
             Время для ответа зависит от загрузки технической поддержки и
             сложности решаемой проблемы.

  Быстрая реакция самого клиента на запросы и  подробное описание проблемы
          могут в значительной мере ускорить работу технической поддержки.